EL ENVÍO DE TU PEDIDO ES GRATIS
EL ENVÍO DE TU PEDIDO ES GRATIS
PRODUCTOS OFICIALES
PREGUNTAS FRECUENTES
Acerca de DiDi Tienda
DiDi Tienda es el sitio en línea donde podrás adquirir tu maleta DiDi Food de manera sencilla y eficaz.
Métodos de Pago Disponibles: Tarjetas de crédito, PSE (Cuentas bancarias, Daviplata, Nequi), Efecty para pagos em efectivo, credito en mercadopago.
¿Cuál es el proceso de compra?
- Selecciona el artículo de tu interés y agrégalo a tu carrito de compras.
- Ingresa el código de descuento que recibiste desde tu app de DiDi Repartidor (si aplica)
- Verifica tu dirección de envío
- Continúa al proceso de pago (si aplica)
- Finaliza tu compra
No cuento con una cuenta activa de DiDi Repartidor, ¿Aún así puedo comprar?
¿Quiénes pueden comprar en TiendaDiDi? Solo repartidores activos de DiDi Food.
¿Cómo me registro? Ingresa el número de teléfono y correo electrónico asociados a tu cuenta de DiDi Repartidor.
¿Aún no eres repartidor? Regístrate Aquí
¿Cómo uso mi código de descuento?
- Agrega tu producto al carrito de compras.
- Ingresa el código que recibiste en la aplicacion en el campo «Cupón» y haz clic en «Aplicar Cupón».
- Completa tus datos de envío y verifica que el descuento haya sido aplicado correctamente.
- Si tienes problemas ingresando tu código o si el descuento no se aplica correctamente, por favor genera un ticket de soporte.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna sucursal de paquetería?
Por el momento no ofrecemos servicio de recolección en sucursal. Únicamente realizamos entregas a domicilio.
¿Puedo cambiar la dirección de mi pedido?
Una vez procesada tu compra, el pedido se entregará en la dirección que indicaste al crear el pedido; no se pueden realizar cambios una vez que el pedido esté en camino.
¿Qué debo hacer si mi paquete llega abierto o dañado?
Cuando recibas tu pedido, por favor revísalo y verifica el contenido para asegurarte de que esté en buenas condiciones. Si no es así, te pedimos que generes un ticket de soporte con nuestra área de atención a clientes de Tienda DiDi.
El paquete fue entregado, pero no estaba en mi domicilio.
La entrega se realizará en la dirección que indicaste al hacer el pedido. Si después de tres intentos en días diferentes no se logra entregarlo, el paquete nos será devuelto. Para coordinar el reenvío, abre un ticket de soporte en la página de TiendaDiDi y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Cómo puedo comunicarme con atención y servicio al cliente?
A traves de nuestro canal de de tickets encontraran diferentes opciones para contactarnos con nosotros
¿Tienes alguna otra duda?
Para más información puedes abrir un ticket de soporte.